数据与隐私
隐私中心
你登录云开赛场时留下的账号信息、关注的球队、查看过的赛程与排名记录，会被怎么保存、怎么使用、由谁经手，以及你自己能调整哪些——这里逐条讲清楚。遇到隐私方面的疑问，也可以直接找服务团队。
01 我们收集哪些信息
信息都围绕账号登录和赛事查询产生，大致分成四类。
- 账号信息：登录账号、加密保存的登录凭据，以及用于找回账号的手机号或邮箱。
- 设备与访问信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、网络环境与访问时间，用来判断登录环境是否异常，并在开赛高峰排查访问故障。
- 观赛使用记录：你关注的球队、常看的赛程与阵容、球员数据大屏上停留的指标、排名查询常用的筛选方式。有了这些记录，下次登录第一屏就是你关心的比赛。
- 服务沟通记录：你通过客服邮箱或电话反馈的问题与处理进展，方便跟进同一件事时不必反复描述。
02 信息如何使用
每一条信息都对应到具体功能，只用在和赛事服务直接相关的地方。
- 账号登录与安全校验：确认操作来自你本人，发现异常登录行为时及时提醒。
- 球队关注与赛程提醒：按你选定的球队推送开赛时间、赛前阵容确认结果和关键位置变动。
- 阵容与数据展示：赛前阵容确认与球员数据大屏按你的使用习惯排序，省掉每次重新筛选的步骤。
- 排名与赛程查询：记住你常看的联赛和查看方式，临时查联赛排名时更快落到结果。
- 服务改进与容量安排：统计哪些功能使用集中，在开赛高峰提前把访问资源分配到位。
- 客服支持：用于处理账号登录、赛前数据等问题，工作日 9:00-18:00 在线，这两类问题优先受理。
信息不会用于与赛事服务无关的用途，也不会向第三方出售。
03 存储与安全
数据安全按“能不能不看、能看多少、看了留痕”三层来约束。
- 存放位置与期限：账号与使用信息存放在中国境内的服务器上，保留期限以完成上述功能为限；超出期限后删除或做匿名化处理。
- 访问控制：内部按岗位分配最小必要权限，对敏感操作留下记录，便于回溯。
- 加密与传输：登录凭据加密保存，数据传输全程走加密通道。
- 认证与检测：已通过 3 项数据安全与隐私保护相关认证，并每年完成一次第三方渗透测试。
- 异常处理：一旦发现可能影响账号安全的情况，会通过站内提示或你预留的联系方式告知，并说明建议的处置办法。
04 你的权利
关于自己的信息，你可以查、可以改、可以删，也可以带走。
- 查询与更正：在账号设置里查看已留存的信息，发现不对的地方可以直接修改。
- 删除与导出：可以申请删除部分使用记录，或导出账号相关的信息副本。
- 管理关注与通知：随时增减关注的球队，调整赛程提醒和阵容变动的通知开关，不想收的时候可以直接关掉。
- 注销账号：不再使用时可以申请注销，注销完成后按规则删除或匿名化你的账号信息。
- 如何行使：发邮件到客服邮箱说明诉求，工作日 9:00-18:00 有专人跟进，账号登录相关问题优先处理。